Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xp55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLQuyền truy cập dữ liệuKhông bán thông tinLiên hệ trực tiếp
xp55 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xp55
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xp55 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông — đây là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động thực tế. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình lưu trữ và xóa riêng. Bạn kiểm soát được những gì bạn muốn chúng tôi giữ lại.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.
Giới hạn lưu trữ cookie Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian vận hành. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang web — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần ghi nhận chính thức về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của xp55 để trao đổi về quyền riêng tư và nhận hướng dẫn từng bước cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền từ giao dịch MoMo của bạn. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán và không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong khung thời gian vận hành và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Cookie phiên tự xóa khi bạn thoát trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy khi có sự đồng ý của bạn và có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua email hoặc Live Chat với yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản tóm tắt đầy đủ những thông tin đang được lưu trữ.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.